Zahlreiche Gäste aus Marketing, Kommunikation und Wirtschaft nutzten den Clubabend für fachlichen Austausch, neue Perspektiven und Networking. Eröffnet wurde der Abend von MCÖ-Präsident Andreas Ladich.

Zwischen Krisenstimmung und Kaufzurückhaltung

Im anschließenden Impulsvortrag widmete sich Oliver Heyden, Chief Strategy Officer bei pressrelations, dem Thema „Polykrise: Womit erreiche ich Konsument:innen im Rückzugsmodus?“. Dabei analysierte er aktuelle gesellschaftliche und wirtschaftliche Entwicklungen sowie deren Auswirkungen auf Konsumverhalten, Markenkommunikation und Kaufentscheidungen. Im Fokus standen dabei unter anderem die veränderten Erwartungen von Konsument:innen sowie die Frage, welche Ansätze heute tatsächlich greifen.

Von Daten, Emotionen und Mehrwerten

Im anschließenden Panel-Talk diskutierte Moderatorin Christina Happel, Head of Marketing & Communications bei pressrelations, mit Nicole Schlögl-Slavik, VP Marketing & Produktmanagement Brief & Werbepost bei der Österreichischen Post, Martin Kernthaler, Head of Marketing bei Payback Österreich, Mario Pecile, Co-Founder von hello again, und Hannes Glavanovits, Leiter Werbung & Information bei Spar Österreich, über die Zukunft von Loyalitätsprogrammen.

Die Expert:innen beleuchteten dabei unterschiedliche Perspektiven auf Kund:innenbindung – von datengetriebenen Loyalty-Strategien über emotionale Markenbindung bis hin zu Personalisierung und Mehrwerten entlang der Customer Journey. Diskutiert wurde außerdem, wie sich Loyalitätsprogramme angesichts wirtschaftlicher Unsicherheiten und steigender Kund:innenerwartungen weiterentwickeln lassen und welche Rolle Preis und Vertrauen spielen.

Wissensaustausch trifft Networking

Beim abschließenden Networking bei Food und Drinks nutzten die Teilnehmer:innen die Gelegenheit zum persönlichen Austausch und zur Vertiefung der Themen mit den Speaker:innen.

Weiteres Bildmaterial vom Abend steht hier zur Verfügung.