WhatsApp-Business und Telefon-KI verändern gerade grundlegend, wie Unternehmen mit ihren Kund:innen kommunizieren. Was gestern manuell und ressourcenintensiv war, wird heute automatisiert, schneller, persönlicher – und gleichzeitig messbarer.

Kanäle, die Menschen täglich nutzen, haben sich dank moderner Technologie völlig neu erfunden. WhatsApp ist längst mehr als ein Messenger – mit der Business API wird er zum kraftvollen Marketing- und Servicetool, DSGVO-konform und direkt ins CRM integrierbar. Telefon-KI ergänzt diese Kommunikation perfekt: Sie erkennt Anliegen, antwortet in Echtzeit und übergibt bei Bedarf an den WhatsApp-Kanal.

Was das bedeutet, zeigt Sven Rohskogler, Geschäftsführer der büroJETZT gmbh und einer der führenden WhatsApp-Marketing-Experten Österreichs.

Mit über 200 Kund:innen – von lokalen Betrieben bis zu Superbrands wie Manner – weiß er, worauf es ankommt: „WhatsApp wird in Österreich privat bereits mehr als E-Mail genutzt, doch nur sehr wenige Unternehmen bieten den Kanal an. Hier schlummert enormes Potenzial.“

Neben den wichtigsten Grundlagen zu Relevanz, DSGVO und Technik erwarten die Teilnehmer:innen auch echte Praxisbeispiele:

• Caro Weissenbacher (Golfweek) präsentiert, wie der Golfweek LadiesClub via WhatsApp Einladungen, Anmeldungen und Community-Kommunikation erfolgreich automatisiert.
• Daniel Keinrath, Gründer des Wiener Start-ups Fonio, zeigt, wie KI-basierte Telefon-Assistent:innen schon heute im Zusammenspiel mit Messenger-Kanälen für mehr Effizienz und bessere Customer Experience sorgen.

Ein Event für alle, die Kund:innenkommunikation neu denken wollen – praxisnah, inspirierend und sofort anwendbar. Bereits jetzt anmelden und Platz sichern!

Es wird darauf hingewiesen, dass bei unseren Veranstaltungen Fotos und/oder Videos angefertigt werden und zu Zwecken der Dokumentation der Veranstaltung veröffentlicht werden können. Mit der Anmeldung zur Veranstaltung nimmst du zur Kenntnis, dass Fotografien und Videomaterialien, auf denen du abgebildet bist, zur Presse-Berichterstattung verwendet und in verschiedensten (sozialen) Medien, Publikationen und auf Websites des Marketing Club Österreich veröffentlicht werden.